Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales — Jestvi

Última actualización: Octubre de 2026

1. Quién cuida tus datos

Jestvi es el responsable del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Puedes escribirnos a contacto@jestvi.com.

Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil que nos entrega Google cuando inicias sesión. No guardamos tu contraseña de Google.
Tu hoja de vida: el archivo PDF o Word que subes y el texto que extraemos de él. Si la guardas como CV Maestra, la conservamos para que no tengas que subirla en cada simulación.
Las vacantes: el texto o enlace de la oferta laboral que pegas para preparar tu entrevista.
Tu voz: el audio que grabas al responder a Vivi y la transcripción en texto de tus respuestas.
Tus resultados: puntajes, Guía STAR, reporte de desempeño, hoja de vida optimizada para filtros ATS y las opiniones que nos dejas en las encuestas.
Pagos: solo el registro de que tu pago fue aprobado. Los datos de tu tarjeta, cuenta bancaria, PSE o Nequi los procesa directamente Mercado Pago; Jestvi nunca los ve ni los guarda.
Datos de uso: páginas visitadas y acciones dentro de la app, medidas con Google Analytics para mejorar el servicio.

Adaptar las preguntas de Vivi a tu perfil y a la vacante a la que aspiras.
Convertir tu voz en texto y responderte en tiempo real durante la simulación.
Generar tu reporte, tu Guía STAR, el benchmark salarial y tu hoja de vida optimizada para filtros ATS.
Gestionar tu cuenta, tus créditos y tus pagos, y enviarte correos de bienvenida o de soporte.
Mejorar Jestvi a partir de estadísticas de uso y de tus opiniones.

No la vendemos ni la compartimos: tu hoja de vida se guarda en un almacenamiento privado al que solo accedes tú con tu cuenta.
Solo para tu preparación: la usamos únicamente para personalizar tu simulación y crear tus documentos de estudio.
Tú decides: puedes cambiar tu CV Maestra cuando quieras o pedirnos que la eliminemos por completo.

Uso exclusivo: tu audio se envía de forma cifrada a nuestro servicio de reconocimiento de voz solo para convertirlo en texto y que Vivi te entienda.
No guardamos el audio: después de transcribirlo, conservamos solo el texto de tus respuestas para armar tu reporte. No almacenamos tus grabaciones.
Sin entrenamiento de terceros: no vendemos tu voz ni la usamos para crear voces o entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.

Por defecto, ningún reclutador ni empresa ve tu información.
Banco de Talento: solo si activas la opción “Sí, quiero ser contactado”, podemos compartir tu perfil profesional con empresas aliadas. Puedes desactivarla cuando quieras.
Postulación a vacantes: si te postulas a una vacante publicada en Jestvi, la empresa que la creó verá tu nombre, correo, hoja de vida, transcripción y puntaje de esa entrevista filtro. Nada más.

Para prestar el servicio usamos proveedores de confianza: Google (inicio de sesión y analítica), servicios de inteligencia artificial para generar preguntas, reportes y transcripciones, servicios de voz, almacenamiento seguro en la nube, Mercado Pago (pagos) y Resend (correos).
Estos proveedores solo procesan tus datos para cumplir su función y bajo sus propias medidas de seguridad. Algunos pueden estar fuera de Colombia, con garantías adecuadas de protección.

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa en Jestvi.
Si pides eliminar tu cuenta, borramos tu hoja de vida, tus transcripciones y tus reportes en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo los registros de pago que la ley nos obligue a guardar.

Conocer, actualizar y corregir tus datos.
Pedir una copia de la información que tenemos sobre ti.
Revocar tu autorización y solicitar que eliminemos tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para cualquiera de estas solicitudes escríbenos a contacto@jestvi.com. Te respondemos en máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

Usamos conexiones cifradas, almacenamiento privado y controles de acceso para que solo tú veas tu información.
Aunque ningún sistema es 100% infalible, si detectamos un incidente que afecte tus datos te avisaremos lo antes posible.

Jestvi está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.